電子萬能試驗機的軟件常見問題解決辦法
1、聯(lián)機提示“打開設備失敗，請檢查主機電源是否開啟或通訊線是否連接正常!"
排除方法：檢查試驗機電源指示燈是否開啟;檢查是否再開機10S之后才進行聯(lián)機;
檢查試驗機與計算機的通訊線是否聯(lián)機正常;
設備管理器中檢查USB硬件驅動是否正常，如驅動不正常則重新插拔USB接頭，并重新啟動試驗，如驅動還無法正常則，請重新安裝軟件，驅動程序文件將重新安裝到電腦，或者聯(lián)系服務部門發(fā)送驅動程序文件進行手動驅動。
2、軟件重新安裝需要做哪些備份
解決方法：PowerTest3.0軟件需要備份軟件安裝路徑下的PowerTestD00C.exe、Sansmachine.mdb、usbdll.dll、writenum.dll、HardPara.mdb文件以及DATA文件夾下的數(shù)據(jù)文件，重新安裝軟件后將備份的文件拷貝到新的安裝路徑下替換就可以了。
PowerTest2.0需要備份軟件安裝路徑下的PowerTest.cal、PowerTest.hdw、PowerTest.exe、試驗方案.mdb文件以及BIN文件夾、DATA文件夾下的數(shù)據(jù)文件，重新安裝軟件后將備份的文件拷貝到新的安裝路徑下替換就可以了。
3、試驗運行后無曲線顯示
排除方法：檢查是否有曲線坐標，如沒有曲線坐標則雙擊結果顯示欄;
檢查狀態(tài)顯示欄中力、位移、變形(即引伸計，如選擇使用才會顯示)、大變形(如選擇使用才會顯示)等相關信息再試驗過程中是否有數(shù)值顯示;
檢查試驗方案的變形傳感器選擇以及曲線顯示坐標是否正確。
4、試樣斷裂后設備不停機
排除方法：進入編輯試驗方案中設定的定力(負荷)衰減率(幅度)，將設定值改小后測試;將入口力(負荷)、出口負荷適當增大，并保證入口負荷與出口負荷設定一致。
5、試驗再未拉斷的情況下停止試驗。
排除方法：進入編輯試驗方案中設定的定力(負荷)衰減率(幅度)，將設定值改大后測試(如進行的是剝離或撕裂等類似試驗時則取消前面的鉤，無需設定衰減);將入口力(負荷)、出口負荷適當減小，并保證入口負荷與出口負荷設定一致;如還無法排除則查看試驗狀態(tài)顯示區(qū)，看顯示的停機條件為那個參數(shù)，確定參數(shù)后再試驗方案中進行修改。
6、再使用軟件“打印圖形"或“導出EXCEL"功能時軟件彈出錯誤提示
排除方法：再使用這些功能時軟件會調用默認打印機，請檢查計算機是否安裝有打印機，如無打印機可添加一個虛擬打印機。
7、試驗中發(fā)現(xiàn)試驗結果比平時的結果相差較大
排除方法：請檢查“聯(lián)機"設置中的傳感器選擇是否正確，軟件中的選擇應與實際使用的傳感器型號完全相符;
檢查出現(xiàn)問題之前是否使用了軟件的校準或標定功能;
檢查是否手動更改過校準值、標定值或硬件參數(shù)中的其他信息;
重新啟動試驗機主機電源與軟件檢查是否正常。
8、運行軟件需要提示輸入注冊碼或授權編碼
排除方法：出現(xiàn)此原因一般是在軟件重新安裝后或軟件注冊信息丟失所致，請保留當前界面及時聯(lián)系我司售后服務部門，不要輕易重新安裝軟件，因為重新安裝后有可能會導致測試方案及數(shù)據(jù)的丟失。
